Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satın aldığınız ürünün, satış ve teslimi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

18 yaşından küçük kişilerin alışveriş yapması mümkün değildir. Alışveriş esnasında kredi kartı ve havale işlemi ile ödeme yapılabilir. Havale işleminde havale ücreti müşteriye aittir. Sistemden kaynaklanan fiyat yanlışlıkları ya da ürün bilgilerinde meydana gelen hatalardan cesspor.com sorumlu değildir. KDV oranları; yasal düzenleme ile beyan edilen oranlardır. Ürünlerin teknik özellikleri, resmi sitesinde yer alan veya beraberinde gelen ürün açıklamaları dikkate alınarak hazırlanmaktadır. Buna rağmen cesspor.com 'da yer alan teknik özelliklerle satın aldığınız ürünün teknik özellikleri bazen birebir tutmayabilir. Bunun nedeni üretici firmaların aynı model ürünü bir kaç seri üretmeleri ve aynı model ürün için genel bir açıklama yayımlamalarıdır.

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir. Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) firmamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır. Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra müşteri hizmetlerinden üyelik bilgilerimi güncellemek istiyorum bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir. cesspor.com üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından firmamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır. Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya firmamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere; 1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak; 2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği "Üyelik Sözleşmesi"'nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla; 3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi; 4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler. Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.

Kişisel bilgileriniz, cesspor.com tarafından size daha iyi hizmet verebilmek amacı ile veri tabanımızda gizli tutulmaktadır. Alışveriş işleminizi yaparken doldurduğunuz formlar ve ödeme yaparken kullandığınız bilgiler (Kredi Kartı vb.) 256 bit SSL teknolojisi ile şifrelenip, cesspor.com sistemleri tarafından otomatik olarak anlaşmalı bankalara iletilir ve provizyon alınır. cesspor.com yetkilileri dahil olmak üzere kredi kartı bilgilerinize sizden ve bankadan başka kimse erişemez. Kredi kartınızda yer alan kişisel bilgileriniz bilgisayarınızdan cesspor.com sitesine gönderilirken SSL güvenlik sistemi ile güvenlik altına alınır. Ödeme güvenliğiniz için ‘3D Secure’ şifre onayı ile de %100 güvenli ödeme adımları oluşturulmuştur. Telefonunuza gelen cep şifre ile ödemelerinizi onaylamaktadır.

cesspor.com’da girdiğiniz tüm verilerin gizliliği ve bütünlüğü 256 bitlik SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile sağlanmaktadır. cesspor.com’un sanal mağaza işlemlerinin yürütüldüğü sunucu (Server) bilgisayarlar ve diğer çevre donanımlar güvenlik duvarlarına (Firewall) ve network güvenlik sistemlerine sahiptir. SSL (Secure Sockets Layer) network üzerindeki bilgi transferi sırasında güvenlik ve gizlilik esaslarının sağlanması amacıyla geliştirilmiş bir güvenlik protokolüdür ve günümüzdeki tüm tarayıcı programlar (Google Chrome, Mozilla, Internet Explore vs.) tarafından desteklenmektedir. Tarayıcı programlar SSL bağlantısı gereken durumlarda otomatik olarak işlemlerini yaparlar. Bilgi gönderilmeden önce otomatik olarak şifrelenir ve sadece doğru alıcı tarafından deşifre edilebilir. Her iki tarafta da doğrulama yapılarak işlemin gizliliği ve bütünlüğü korunur.

Ne yazık ki şimdilik hayır! Şu anda sadece e-ticaret ile yoluna devam eden cesspor.com ; kısa vadeli hedefleri arasında mağazaları ile de size hizmet sunmayı amaçlamaktadır.

cesspor.com’dan satın almış olduğunuz her ürün doğrudan markanın Türkiye distribitöründen temin edilmektedir. Tüm ürünlerin garantisi tüketici hakları yasasında bulunan maddeye göre belirlenmiştir. Bu madde içeriğine göre; ithalatçı ve imalatçı firmalar, ithal ettikleri ve ürettikleri ürünleri için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar. Garanti süresi ürünün cinsine göre değişmekte olup, teslimat sonrası garanti süresi başlamaktadır. Her spor ürününde garanti mevcut değildir.Kondisyon Aletleri ürünlerinde 2 yıl ürün ve parça garantisi mevcuttur. Ayakkabı ve Tekstil grubu ürünlerinde garanti bulunmamaktadır. Ancak her hangi bir sorun olduğunda 6 aylık inceleme süresi vardır. 6 ay içerisinde aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun olursa, faturası ile birlikte İletişim Formu’nu doldurarak cesspor.com’a geri gönderebilirsiniz. Fabrikasyon bir hata olduğunun tespiti halinde müşteriye yeni ürün gönderimi ya da tutar iadesi yapılmaktadır. Sipariş ile ilgili sorunlarınızı bize iletebilirsiniz.

cesspor.com, web sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece cesspor.com kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.

cesspor.com Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

cesspor.com'dan satın almış olduğunuz ürünlerin ödemesini, kredi kartı ve havale ile yapabilirsiniz. iyzico alt yapısı ile tüm Visa ve Mastercard kredi kartlarınız ile alışveriş yapabilirsiniz. Havale ile yapılacak ödemelerde, havale bildirim bölümünden bildirebilirsiniz.

CVV kredi kartınızın arka yüzünde ve beyaz bant üzerinde bulunan 3 haneli güvenlik numarasıdır. Beyaz bant üzerinde kredi kart numaranızın sonunda ayrı olarak yazılmış göreceksiniz.

cesspor.com'da satın alının ürünlerin faturalama işlemi yasal olarak irsaliyeli fatura şeklinde düzenlenmektedir. Sipariş formunda fatura ve teslimat bilgilerinizi ayrıca belirtebilirsiniz.

Öncelikle, Kart numarasını hatalı girmediğinize emin olunuz. Kredi kartınız internet alışverişlerine kapalı olabilir; kontrol etmediniz de fayda var. Bunlarda hatanız olmadığına emin olduğunuzda; kredi kartı onay problemleri ile alakalı bankanız ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.

Tüm ürünlerimize KDV dahildir. Sitemizde yer alan ürün fiyatlarımız TL. cinsinden belirtilmiştir. Her ürünün KDV oranı ürün bilgilerinde ve ödeme sayfasında belirtilmektedir.

cesspor.com'da istediğiniz ürünü daha hızlı ulaşmak için, ana sayfamızda üst kısımda yer alan arama kutusuna tıklayarak arama yapabilir, detaylı arama için de Detaylı arama kısmında fiyata, markaya, kategoriye göre arama yapabilirsiniz.

Sipariş verildikten sonra sipariş ettiğiniz ürün kargoya verildiği anda takip numaraları sisteme entegre edilmektedir. Üyelik bilgileriniz ile giriş yaptıktan sonra Hesabım / Siparişlerim bölümünden takip numaranızı öğrenebilirsiniz. Daha sonra ana sayfada üst kısımda yer alan sipariş takibi bölümüne takip numaranızı yazarak siparişinizin tüm aşamalarını inceleyebilirsiniz.

cesspor.com’dan satın almış olduğunuz tüm ürünlerin garantisi tüketici hakları yasasında bulunan maddeye göre belirlenmiştir. Bu madde içeriğine göre; ithalatçı ve imalatçı firmalar, ithal ettikleri ve ürettikleri ürünleri için Bakanlıkça onaylı garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar. Garanti süresi ürünün cinsine göre değişmekte olup, teslimat sonrası garanti süresi başlamaktadır. Sipariş ile ilgili sorunlarınızı İletişim Formu ile bize iletebilirsiniz.

Alışveriş aşamasında, sizden üye olmadıysanız üye olmanız talep edilecektir. Size sormuş olduğumuz üyelik bilgileri, ihtiyaçlarınızı daha iyi anlamamız ve önerileriniz doğrultusunda kesintisiz hizmet verebilmemiz amacı ile kullanılmaktadır. Üyelik bilgileri aynı zamanda siparişiniz ile ilgili karşılaşabileceğiniz problemlerde, size sorulacak olan güvenlik bilgileri olacaktır. Üye olduğunuzda; her alışverişiniz için kimlik bilgilerinizi, telefon numaranızı tekrar girmeniz gerekmeyecektir. Alışveriş işlemlerinizde zaman kaybetmemek ve üyelerimize sağlanan özel avantajlardan, kampanyalardan ve promosyonlardan yararlanmak için üye olmanız yeterlidir.

Promosyonlardan, kampanyalardan ve almak istediğiniz ürünlerden ilk siz haberdar olursunuz. Ayrıca üyelere özel yapılan kampanyalar sayesinde ihtiyacınız olan ürünleri, daha ucuza sahip olma imkanına sahip olursunuz.

Üye olmak için, cesspor.com ana sayfasında sağ üst kısımda yer alan ‘Yeni Üyelik’ linkine tıklayarak sizden istenen bilgileri formda doldurarak üye olabilirsiniz. Formu doldurduktan sonra ‘Kaydet’ butonuna basarak üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz. Butona bastıktan sonra üyeliğiniz aktif hale gelecek ve giriş yapmış olacaksınız.

Şifrenizi unutmanız durumunda, yine ana sayfamızda bulunan ‘Üye Girişi bölümüne tıkladığınız giriş butonunun altında yer alan ‘ŞİFREMİ UNUTTUM’ alanına tıklayacaksınız. E-posta adresinizi ve Güvenlik kodunu girdikten sonra ‘Gönder’ butonuna tıklayınız. Şifre değişikliği linki e-posta adresinize gelecektir.

cesspor.com’dan satın almış olduğunuz ürünler cesspor.com garantisi ile elinize ulaştırılacaktır. Teslimat/Kargo ücreti siparişinizin tutarına göre değişmekte olup, ödeme adımında ürünlerinizin tutarına yansıtılacaktır. ....... TL üzeri yapacağınız alışverişlerde kargo ücretsiz olup cesspor.com tarafından karşılanmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışında ürün gönderimi yapılmamaktadır.

Siparişiniz ödeme onayı geldikten sonra maksimum 2 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Kargo firması tarafından belirtmiş olduğunuz teslimat adresine ve kişilere kimlik ibrazı ve imza karşılığında ürünün teslimatı yapılmaktadır. Her iş günü saat 16:00’dan sonra vermiş olduğunuz siparişler ertesi gün; resmi tatil günlerinde ve haftasonu verilen siparişlerde ise, tatili izleyen ilk iş günü içerisinde işleme alınarak, ürünün aynı gün tedariği sağlanması halinde kargoya verilmektedir.

cesspor.com’da yer alan tüm ürünlerin stok güncellemeleri interaktif olarak yapılmaktadır. Nadiren de olsa sipariş ettiğiniz ürün o an itibariyle stoklarımızda olmaması durumunda tedariği sağlanması için talep edilmekte olup, gecikmeye neden olabilir. Böyle bir durumda size, belirtmiş olduğunuz irtibat numaranızdan veya e-posta aracılığıyla ulaşarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Ürün de stok hatası varsa ve tedariği sağlanamıyorsa, sizden alınmış olan ürün ücreti, ödeme yaptığınız şekilde size iade edilecektir.

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile yaptığımız teslimatlarda, ürünü teslim almadan önce lütfen paketin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Paket hasarlı ise, kargo firması yetkilisinin yanında açıp kontrol ediniz. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız. Ürün hasar görmüş ise teslim almayıp, kargo firma yetkilisine tutanak tutturunuz. Hasarlı ürün bilgisi tarafımıza ulaştığında, yeni ürün belirtmiş olduğunuz teslimat adresinize gönderilecektir.

Siparişinizin teslimat birimini takip numarası ile tespit ettikten sonra, şubeden teslimata çıkartmamaları konusunda bilgi verebilir ve şubeden teslim alabilirsiniz.

Faturanız, eğer teslimat adresi ve fatura adresi aynı ise mutlaka kolinin üzerinde yer alan şeffaf cep poşetinin üzerinde bulunacaktır. Siparişinizi teslim alırken koli üzerinde yer alan şeffaf cep poşetin içerisinde faturanızın bulunup bulunmadığını mutlaka kontrol ediniz. Eğer koli üzerinde faturanız yok ise kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve tarafımıza durumu bildiriniz. Faturanız kargo şubesinde bulunamazsa aslı gibidir kaşeli kopyasının tarafınıza gönderilmesi sağlanacaktır.

Sipariş ettiğiniz ürünleri teslimat sırasında irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Eksik veya hasarlı ürün ile karşılaştığınızda Kargo Firması Yetkilisine bildirmeniz yeterlidir. Ürünün eksik yada hasarlı olduğu hallerde kargo ücreti tarafımıza ait olup ürün size en kısa süre içerisinde gönderilecektir.

Tüm Türkiye'ye sipariş teslimatı yapmaktayız.

İade, Arıza ya da Değişim için ürününüzü göndermeden önce İletişim Formu ile Müşteri Hizmetleri birimimizi lütfen bilgilendiriniz. cesspor.com Müşteri Hizmetleri, sizi işleminizle ilgili olarak yönlendirecektir. İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştığında ilgili birim tarafından iade koşullarına uygun olup olmadığının kontrolü yapılır. Kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez. Belirtmiş olduğumuz şartlara uygun iade yapıldığı belirlendiğinde iade süreci başlamaktadır. Siparişinizin iadesi ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 7 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Siparişinizi kredi kartı ile yaptı iseniz kredi kartınıza; havale ile yaptı iseniz havale adresinize iadeniz yapılır. Sipariş iadenizin yapıldığı, üyelik e-postanız ile tarafınıza bildirilmektedir. İade edeceğiniz ürünü gönderirken hasar görmemesi için, ürünü orjinal paketi ve tüm faturalarıyla birlikte ayrı bir koli içerisine koyunuz. Orjinal paketi ile yapılan gönderimlerde üzerine kargo firmasının etiketinin, koli bandının yapıştırılması v.s. olabileceğinden hasar görmüş ya da tahrip edilmiş olacağından ürün tüm aksesuarları ve faturası ile teslim edilse dahi tekrar satılabilirliği olamayacağından iade alınmasında sorunlar yaşanacaktır. İade etmek istediğiniz ürünü iade etme nedenini belirten iade maili gönderiniz. Faturanızın tüm nüshaları ile birlikte gönderiniz. Ürünü mutlaka Kargo ile Fatura üzerinde yer alan ofisimize gönderiniz. İade edeceğiniz ürünün kargo firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ürün iadesinde ürün ile birlikte faturaya ait tüm nüshaların tarafımıza gönderilmesi zorunludur. Aksi takdirde ürün iadesi yapılmayacaktır.

Siparişinizi, ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan, ürünü kullanmadan, teslim tarihinden itibaren otuz (30) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile (faturası ile birlikte) iade edebilirsiniz. Aldığınız ürünü iade etmeden önce İletişim Formu aracılığıyla iade edeceğiniz ürünle ilgili bilgi veriniz. Ürünü; faturası, irsaliyesi veya irsaliyeli faturası ile birlikte size teslimatı yapan kargo firması ile gönderiniz. İade şartlarına ek olarak bazı kategori ürünlerinde iade koşulları farklılıklar göstermektedir.

Siparişinizi iptal ettirmek istediğinizde, ürün elinize ulaşmadan Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir veya iptal isteğinizi e-posta aracılığıyla bildirebilirsiniz. Bize ulaşan talep sonucu siparişinizin, teslimata çıkmadan iptal işlemi yapılacak ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilecektir.

cesspor.com’da almış olduğunuz tüm ürünler markanın Türkiye Distribitör ve bayilerinden temin edilen orijinal ürünlerdir. Arızalı ürünlerde ürün garantisi ya da arızası ile ilgili durumlarda Ayakkabı, Tekstil, Aksesuar kategorisindeki tüm ürünlerde Merkez adresimize incelemesi yapılması için geri gönderebilirsiniz. Kondisyon aletlerinde yaşanan sorunlarda sistemimizde kayıtlı teslimat adresimize teknik servis ekibimiz yönlendirilecektir.